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ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

Certificado de Profesionalidad

Curso presencial para personas trabajadoras ocupadas y desempleadas, totalmente GRATUITO. Cofinanciado por la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes.

Objetivos: Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad deservicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Programa: MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación. MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales. MF0973_1: Grabación de datos. MF0978_2: Gestión de Archivos. MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente. MF0233_2: Ofimática. FCOS02: Básico de Prevención de Riesgos Laborales. FCOO03: Inserción Laboral, Sensibilización Medioambiental y en la Igualdad de Género. MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales.

Fechas: del 18 de noviembre de 2025 al 11 de junio de 2026 Horario: de 09:00 a 14:00, de lunes a viernes. Duración: 720 horas.

Organiza: Escuela Santa Clara Teléfono 925 25 45 58

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INGLÉS B1

Fichero Maestro

Curso presencial para personas trabajadoras ocupadas y desempleadas, totalmente GRATUITO. Cofinanciado por la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y el Ministerio de Trabajo y Economía Social - Servicio Público de Empleo Estatal.

Objetivos: Utilizar el idioma con cierta seguridad y flexibilidad, receptiva y productivamente, tanto en forma hablada como escrita, así como para mediar entre hablantes de distintas lenguas, en situaciones cotidianas y menos corrientes que requieran comprender y producir textos en una variedad de lengua estándar, con estructuras habituales y un repertorio léxico común no muy idiomático, y que versen sobre temas generales, cotidianos o de interés personal. Este programa formativo proporcionará a los alumnos la formación en lengua inglesa necesaria para que puedan presentarse a las pruebas de acreditación oficial del nivel B1 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL).

Programa: Competencias lingüísticas. Competencias sociolingüísticas y socioculturales. Competencias pragmáticas. FCOO03: Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género. Incluye matrícula para examen oficial Cambridge.

Fechas: del 2 de diciembre de 2025 al 27 de febrero de 2026. Horario: de 9:00 a 14:00, de lunes a viernes. Duración: 250 horas.

Organiza: Escuela Santa Clara Teléfono 925 25 45 58